PROCESO DE COMPRA

1. Registro

El cliente puede registrarse usando un email válido, ya que toda la información la recibirá en ese correo. Luego puede cambiar tanto el nombre de usuario como la contraseña.

2. Compra

Hay artículos que sólo pueden comprarse en cajas o paquetes indivisibles, éste dato siempre viene reflejado en el producto.
Hay artículos que muestran diferentes carteles/secciones:

• AGOTADO:  Puede enviarnos un email para que le informemos de la disponibilidad o generemos un presupuesto bajo demanda.
  
  
• ÚLTIMAS UNIDDES o LIQUIDACIÓN: Son artículos limitados, por lo que sólo se enviaran las unidades que queden en existencias. Así pues, si fuese necesario, se modificaría la compra.
  
  
• OFERTA o PROMOCION: Artículos con un precio especial, durante un determinado periodo de tiempo.
  
  
• NOVEDAD: Últimos artículos recibidos en nuestro almacén, que pueden contar con un descuento o no.

3. Opciones de Envío

Los pedidos se envían en 24/48 horas siempre que haya entrado antes de las 12:00 am, excepto el paletizaje o nuestro reparto el tiempo de entrega varia, todos los pedidos posteriores a esa hora se prepararan al día siguiente.

• Recogida en tienda:  Una vez procesado el pedido, se preparará y avisaremos al cliente para que pueda pasar a recogerlo.
• Envío por paquetería: (peso máx. 50 kg)
  1. 1. Para península: importe de 10 € IVA incluido, si la compra supera los 120 € IVA incluido, portes gratuitos
     2. Para Baleares: importe de 21.78 € IVA incluido, si la compra supera los 217.80 € IVA incluido, portes gratuitos.
• Envío por paletizaje:  (a partir de 51 kg)
  1. 1. Tarifa para 100 -149 kg: 24,20 IVA incluido
     2. Tarifa para 149-200 kg: 36.30€ IVA incluido
     3. Tarifa para +201 kg: 48.40 € IVA incluido
• Envío con nuestro horario de reparto:  El envío será gratuito, el pedido será entregado el día que corresponda en nuestro horario, según su domicilio.

Días y Zonas de reparto propio
Horario : 9:00 a 15:00 aprox
MIERCOLES	El Ejido, Balanegra, Puente del Río, la Curva, Adra y municipios colindantes
JUEVES	Puebla de Vícar, la Gangosa, las Cabañuelas, el Parador, la mojonera, Roquetas de Mar, Aguadulce. Almería capital y municipios colindantes.
VIERNES	Berja, Dalías, Alcolea, Fondón, Laujar de Andarax, Almerimar, Balerma y municipios colindantes.

4. Formas de pago

La forma de pago será elegida por el cliente, una vez haya completado su carrito. Todos los pedidos realizados por la web, deberán de ser abonados previamente o a su descarga. Si no es así, el repartidor puede no entregar la mercancía solicitada.

• Tarjeta de crédito
• Transferencia bancaria
• Bizum
• Contra reembolso: (suplemento del +5%) el cliente abonará en efectivo a la descarga el importe de la factura.
  
  
• Recogida en Tienda: una vez allí podrá decidir si lo paga en efectivo o tarjeta.

5. Devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con el producto adquirido, dispone de un plazo de 10 días, a contar desde la fecha de recepción del producto, para devolverlo. En este caso, los gastos de envío y recogida correrán por su cuenta.

Cualquier devolución, sin verificarse la indicada previa comunicación expresa por su parte y consiguiente respuesta por el departamento de ventas, conllevará su no recepción. Sin perjuicio de lo expuesto y, para poder admitir la devolución de cualquier producto, deberá estar su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras, ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación acompañada al producto, así como sus accesorios.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto se halla en el originario estado en que fue enviado, se procederá el reintegro de su importe.

Dirección de devolución:

COSTAVAJILLAS SLL Polígono Industrial la Redonda Calle v nave nº 7 Santa María del Águila, Almería CP. 04710

Si por lo contrario hubiera habido alguna incidencia tanto de rotura como error en la preparación del envío, la devolución correrá a coste de la empresa. Igualmente, el cliente debe comunicarse de forma expresa con la empresa para que ésta dé la autorización pertinente.

6. Imágenes del producto

Puede haber pequeñas variaciones de acabado entre la imagen y el producto real.